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Garantie des foils AFS.

Conditions de garantie

AFS / Foil And Co a pris soin de choisir les matériaux de la plus haute qualité et les méthodes de construction disponibles avec la plus grande attention. Dans la phase de développement du produit, AFS / Foil And Co teste de manière approfondie chaque produit dans de nombreuses conditions différentes pour détecter et corriger les éventuelles lacunes dans la construction avant la production. Nous inspectons soigneusement chaque produit avant l’expédition.

AFS / Foil And Co garantit ce produit contre tout défaut de conformité pour l’acheteur principal conformément aux articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation et aux directives de l’Union Européenne).

Qu’est-ce qu’un défaut de conformité ?

-Le bien n’est pas conforme à la description donnée par le vendeur.
-Le bien est impropre aux usages auxquels servent habituellement les biens du même type;
-Le bien est impropre à tout usage spécial recherché par le consommateur, porté à la connaissance du vendeur au moment de la conclusion du contrat et accepté par le vendeur;
-L’installation n’a pas été effectuée comme stipulée dans le manuel d’utilisation.
-Le bien présente un défaut de fabrication, une imperfection, un mauvais assemblage.

Durée de la garantie.

L’ensemble de nos produits est garanti 2 ans (24 mois) à compter de la date de livraison du produit (1).

Limites de la garantie :

La garantie n’est valable que si le produit est utilisé pour faire du windsurf foil en utilisation loisir et ne couvre pas les produits utilisés en location ou pour de l’enseignement.
Malheureusement, malgré tout le soin apporté à la fabrication, aucun produit n’est indestructible et nous devons exclure ce qui suit ( sans que cette liste soit limitée et exhaustive) :
– L’usure normale,
– Les impacts, rayures ou tout autre dommage causé par des objets étrangers,
– La corrosion, les dégradation dûes au soleil / UV, au sel, à l’eau, au sable et au vent,
– Les dommages causés par une utilisation autre que celle de destination du produits, collisions / impacts, mauvais soins ou stockege, ou tout autre dommage résultant de la négligence, d’une erreur de l’utilisateur, ou d’une utilisation inapropriée,
– Les dommages causés par erreur d’assemblage ou de configuration,
– Les dommages collatéraux ou blessures causés par un ou des défauts de matériel ou de fabrication,
– Les dommages liés à l’utilisation dans les vagues ou sur des shore breaks…
Cette garantie est nulle si :
– Toute modification ou transformation a été apportée au produit.
– Le produit a déjà été réparé sans l’accord préalable de l’AFS.
– Des produits autres que certifiés compatible par AFS (type ailes) ont été assemblés au produit d’origine.
-Le numéro de série n’est plus lisible distinctement sur l’équipement.

Activation de la garantie :

Pour que la « garantie » soit activée, vous devez impérativement nous renvoyer le formulaire de validation de garantie disponible via le lien ci-dessous dans les 30 jours suivant la date d’achat du foil :

 

 

Procédure de garantie :

Si vous avez acheté votre produit chez un revendeur AFS : prenez contact avec votre revendeur et fournissez-lui toutes les pièces nécessaires (preuve d’achat, photos…) afin que celui-ci puisse monter le dossier le plus complet possible. Nous donnerons une réponse à votre revendeur dans les 48 heures pour organiser le retour du produit le cas échéant.

Si vous avez acheté votre foil directement sur notre site, vous devez remplir le formulaire suivant accessible via le bouton ci-dessous:

 

 

Nous vous indiquerons par e-mail comment procéder dans les 48 heures. Si nous décidons que l’article est défectueux, nous rembourserons les frais d’expédition de retour sous la forme d’un bon d’achat sur notre site.
Toute demande de garantie doit faire l’objet d’une demande préalable à AFS par vous même (en cas d’achat direct ) ou par votre revendeur avant que le produit ne soit renvoyé. Aucun produit ne sera accepté en garantie dans le cas contraire.
Si un produit est établi comme défectueux, à notre entière discrétion, nous déciderons soit de réparer ou de remplacer l’article défectueux. AFS ne sera pas responsable pour tous dommages collatéraux, coûts, pertes ou blessures causés par un fonctionnement défectueux de ce produit.
Une preuve d’achat doit accompagner toute demande liée à la garantie. Le nom du détaillant et la date d’achat doivent être clairs et lisibles.
En cas de remplacement, nous fournirons un produit identique ou de gamme équivalente au produit d’origine si celui-ci n’est plus en stock.
Nous nous réservons le droit de révoquer cette garantie au cas où une utilisation abusive de cette politique serait constatée.
Si vous avez d’autres demandes ou interrogations, n’hésitez pas à nous contacter.
Il n’y a aucune garantie qui ne prolonge ou étende les garanties spécifiées dans ce texte.

(1)La garantie légale de 2 ans est cessible en cas de revente du produit dans la limite de sa durée. 

Attention : Tous les commandes seront expédiées selon leur ordre d'arrivée, avec un délai de livraison de 15 jours. Rejeter